Francisca Labra
Marketing · Vivencias Travel
Ansiedad, conflictos de grupo, crisis de pánico y episodios de angustia son más frecuentes de lo que se admite en los viajes escolares. La presencia de un profesional de salud mental cambia la forma en que se gestionan.
Una gira de estudios concentra, en pocos días, casi todos los factores que la psicología asocia al estrés en adolescentes: separación del entorno familiar, convivencia intensiva 24 horas, alteración del sueño, exigencia social permanente y un alto nivel de expectativa sobre "el mejor viaje de la vida".
Lo que realmente pasa en un viaje escolar
En la práctica, los equipos de coordinación enfrentan situaciones que exceden lo logístico: estudiantes que no logran dormir, crisis de ansiedad, conflictos de grupo que escalan, episodios de angustia por primera vez lejos de casa, y en algunos casos jóvenes con tratamientos de salud mental en curso que necesitan continuidad durante el viaje.
Históricamente, esas situaciones se resolvían con criterio y buena voluntad. El coordinador contenía, el profesor llamaba a los padres, y el grupo seguía. Funcionaba muchas veces. Pero no es lo mismo que una intervención profesional.
"Los coordinadores de viaje son excelentes en lo suyo, pero no están formados para contener una crisis de ansiedad. Cuando incorporas a un psicólogo, la diferencia no está solo en cómo se maneja la emergencia: está en todo lo que se previene antes de que ocurra." — Marcelo Rollandi, fundador de Vivencias Travel
Del rol reactivo al preventivo
El aporte del profesional de salud mental no se limita a atender crisis. Su trabajo empieza antes del viaje, con la lectura del grupo y la identificación de estudiantes que podrían requerir mayor acompañamiento, siempre con el consentimiento de las familias y en coordinación con el colegio.
Durante el viaje, el rol es de observación y disponibilidad: leer dinámicas de grupo, detectar aislamiento, intervenir en conflictos antes de que escalen, y sostener a quienes lo necesitan sin exponerlos frente a sus compañeros.
Lo que las familias deberían preguntar
Al comparar operadores, hay preguntas concretas que ayudan a distinguir un acompañamiento real de una declaración de intenciones: ¿el profesional viaja con el grupo o está disponible remotamente? ¿Hay protocolo escrito para crisis de salud mental? ¿Cómo se coordina con el colegio y con los apoderados? ¿Qué pasa si un estudiante necesita regresar antes?
"El bienestar emocional no es un extra del viaje. Es parte de que el viaje salga bien. Un grupo que se sintió cuidado vuelve distinto." — Marcelo Rollandi
Vivencias Travel es un tour operador fundado en Bariloche con presencia en Chile, Brasil y México, especializado en experiencias turísticas grupales e individuales. Sus focos principales son giras de estudio, viajes vivenciales, actividades de aventura, excursiones y programas personalizados. Ofrecen soporte 24/7 a sus clientes y guías profesionales con conocimiento profundo de la Patagonia y destinos internacionales.
